我是一个特别喜欢逛街的男人。
记得以前在一、二线城市工作的时候每个月平均2次逛商业步行街。
我特别喜欢展柜上精美的物件。不一定每次都会买,但就是喜欢欣赏。
如果是必需品、且价格公道,会当场购买。如果是喜欢但暂时不需要、或者是喜欢但不一定需要的物品,会加入到天猫购物车,等需要时下单的时候价格通常比刚加入到购物车时便宜不少。所以总体来说,虽然喜欢逛街,但购物开销并不大。甚至比很多不爱逛街的人更少。。。
自从回到家乡(和龙市)之后就没再感受到逛街的乐趣。
我的家乡被定义为县级市,但商业繁华程度远不如不南方的小镇。所以今天特地跑到延边州最繁华的延吉市逛街。然而还是大失所望,甚至引发了头疼。
回顾过往的延吉逛街经历,这并不是个例。大部分延吉逛街经历都引发了头疼,而且好多次都没有买到喜欢的东西。以前我一直以为这是我的问题。后来得知自己是 HSP 之后才知道,这并不仅仅是我的问题。
在热闹的商场,一次性接收太多信号是导致疲劳的主要原因。以前我知道自己接收了太多商品信息,但是我忽略了信号当中还包含着人的面部表情传达的信号。HSP 就是能捕捉到一闪而过的情绪变化。尤其是当客人对商品不太感冒的时候店员一闪而过失落感。温柔的语气和经过培训的话术,再加上微笑,能够为大多数客人带来好的逛街体验,但是不包括 HSP 。。。
为什么一二线城市的逛街,大部分时间都没有这种不好的经历呢?
我觉得问题还是出在城市经济体量和消费购买力上。对一二线城市的店员来说,就算我不买,也不愁卖不出去。因为总会有人买。但是在这里,每减少一个对商品感兴趣的客人,就意味着店员这个月的提成又减少了。
大城里的很多店铺老板即便知道顾客这次不买,也会耐心讲解商品。讲解过程通常神情愉悦,且没有任何不耐烦。我觉得这才符合商业逻辑。品牌就是信任。把品牌的核心价值说给顾客听,不是为了促成当天的销量。而是让顾客下一次购物的时候会优先想起自家品牌和店铺。而这个信任,就是在讲解过程中建立起来的。
全州拌饭延吉总店美味的野山菜拌饭是难得的美好体验。
我不知道延吉的白天,还有哪些项目是花钱能买到的快乐。
如果花钱买不到快乐,那么不花钱能得到的快乐又是什么呢?
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